TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Simple Track | simple-track.com | Actualizado: Abril 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Simple Track disponible en simple-track.com (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de registrarse o usar la Plataforma.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Simple Track, y prevalecen sobre cualquier comunicación previa, oral o escrita. Se aplican a todas las empresas, representantes legales, empleados y usuarios autorizados que accedan a la Plataforma en nombre de una organización.

2. Descripción del Servicio

Simple Track es un software como servicio (SaaS) diseñado para emprendedores, comercios y pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica. La Plataforma ofrece herramientas para:

• Gestión y control de inventario
• Registro y seguimiento de cuentas por cobrar y por pagar
• Cálculo y análisis de márgenes de ganancia
• Reportes financieros básicos y seguimiento de ventas
• Punto de venta (POS) y gestión de compras a proveedores
• Otras funcionalidades operativas para la gestión del negocio

Simple Track se reserva el derecho de modificar, actualizar, agregar o descontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a compensación o reembolso alguno.

3. Registro y Cuenta

Para acceder a la Plataforma, la empresa contratante debe registrarse proporcionando información precisa, actualizada y completa. Al completar el proceso de registro, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, incluyendo las condiciones de facturación y cobro de suscripción vigentes.

Cada cuenta es de uso exclusivo de la empresa registrada y no puede ser transferida a terceros. El usuario administrador es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta, sean autorizadas o no
• Notificar de inmediato a Simple Track ante cualquier acceso no autorizado

Simple Track no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

4. Planes, Pagos y Cobro de Suscripción

4.1 Período de prueba gratuito y modelo de suscripción

Al completar el registro, el usuario accede a un período de prueba gratuito de 30 (treinta) días calendario, durante el cual el costo es de USD 0 (cero dólares). Para iniciar el período de prueba, el usuario debe proporcionar un método de pago válido (tarjeta de crédito o débito) al momento del registro.

Transcurridos los 30 días de prueba, la suscripción se convierte automáticamente en un plan mensual de pago. El monto vigente del plan mensual se encuentra publicado en la página principal de simple-track.com y es actualmente de USD 5 (cinco dólares) por mes.

Al ingresar sus datos de pago durante el registro, el usuario autoriza expresamente a Simple Track y a su procesador de pagos (Lemon Squeezy) a realizar el cobro automático al vencimiento del período de prueba, salvo que el usuario cancele la suscripción antes de dicha fecha.

El usuario puede cancelar en cualquier momento antes del vencimiento de los 30 días sin costo alguno, desde la sección "Suscripción" en la configuración de su cuenta.

4.2 Facturación y pagos

• Los pagos se procesan mensualmente de forma automática a partir del día 31 desde el registro
• El usuario es responsable de mantener un método de pago válido y activo
• Los pagos son procesados por Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com), quien actúa como Merchant of Record y es el responsable legal de la transacción, la emisión de facturas y el cumplimiento impositivo en cada jurisdicción
• Simple Track no almacena datos de tarjeta de crédito o débito — estos son gestionados exclusivamente por Lemon Squeezy bajo estándares PCI-DSS
• El usuario recibirá un recibo o factura electrónica emitida por Lemon Squeezy tras cada cobro exitoso

4.3 Modificación de precios

Los precios pueden ser actualizados con un aviso previo de al menos 30 días mediante correo electrónico o notificación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras el aviso implica la aceptación de los nuevos precios.

4.4 Suspensión por falta de pago

Si el cobro automático falla al vencimiento del período de prueba o en cualquier renovación mensual, la cuenta pasará a estado de "pago pendiente". Simple Track y Lemon Squeezy realizarán hasta 3 (tres) intentos de cobro en los siguientes 7 días. Si ningún intento es exitoso, el acceso a la Plataforma podrá ser suspendido o cancelado de forma definitiva. Simple Track no será responsable por ninguna pérdida de datos o perjuicio derivado de dicha suspensión.

4.5 Cancelación por el usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Suscripción" en la configuración de su cuenta, o desde el portal de cliente de Lemon Squeezy. La cancelación entra en vigencia al final del período de facturación en curso:

• Si la cancelación ocurre durante los 30 días de prueba gratuita: no se realizará ningún cobro y el acceso continuará hasta el final del período de prueba.
• Si la cancelación ocurre después del primer cobro: el acceso continuará hasta el final del período mensual ya pagado.

4.6 Política de reembolsos

No se realizarán reembolsos por períodos parciales de uso bajo ninguna circunstancia, salvo obligación expresa impuesta por la legislación aplicable en la jurisdicción del usuario. Los períodos ya facturados no son reembolsables. El período de prueba gratuito de 30 días constituye la única garantía de satisfacción ofrecida.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y empresariales legítimos. Queda expresamente prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen la legislación aplicable
• Intentar acceder sin autorización a otros sistemas, cuentas o datos de terceros
• Reproducir, distribuir, sublicenciar o explotar comercialmente el software sin autorización escrita
• Introducir código malicioso, virus, spyware o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma o a otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Usar la Plataforma para almacenar o transmitir contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de terceros
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura de la Plataforma

El incumplimiento de esta sección otorga a Simple Track el derecho de suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata y sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, logotipos, marcas registradas, nombres comerciales, algoritmos y funcionalidades de la Plataforma son propiedad exclusiva de Simple Track o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en los países de Latinoamérica y tratados internacionales.

El contrato de suscripción otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma según estos Términos. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.

Los datos ingresados por el usuario (inventario, clientes, productos, transacciones) son propiedad del usuario. Simple Track los tratará conforme a la Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece "tal como está" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión de la información o no infracción de derechos de terceros.

Simple Track no garantiza que:

• El servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
• Los resultados obtenidos sean precisos, completos o confiables para tomar decisiones de negocio
• Los errores o defectos serán corregidos en un plazo determinado

7.2 Límite de responsabilidad

En ningún caso Simple Track, sus directores, empleados, socios, agentes o proveedores serán responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes
• Pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de ganancias o lucro cesante
• Interrupción del negocio, daño a la reputación o pérdida de clientes
• Daños derivados de decisiones de negocio tomadas en base a información de la Plataforma

La responsabilidad total máxima de Simple Track ante el usuario, por cualquier concepto, no excederá el monto pagado por el usuario durante los últimos 3 (tres) meses de suscripción.

Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se reclame (contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia u otra), incluso si Simple Track fue advertida de la posibilidad de dichos daños.

7.3 Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Simple Track y sus directores, empleados, socios y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• El uso indebido de la Plataforma
• La violación de estos Términos
• La violación de derechos de terceros
• Cualquier actividad ilegal realizada mediante la cuenta del usuario

8. Confidencialidad y Datos

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada en el marco del uso de la Plataforma. Los datos operativos del negocio del usuario son considerados información confidencial y serán tratados conforme a la Política de Privacidad vigente de Simple Track.

Simple Track puede utilizar datos anonimizados y agregados (sin identificación de usuarios) para mejorar el servicio, desarrollar funcionalidades y realizar análisis estadísticos, sin que ello implique violación de confidencialidad.

9. Fuerza Mayor

Simple Track no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: fallas de infraestructura de terceros, cortes de internet, desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, ataques cibernéticos de terceros, o cualquier otra causa de fuerza mayor o caso fortuito.

10. Terminación

10.1 Terminación por el usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigencia al final del período de facturación en curso. No se emitirán reembolsos por el período restante.

10.2 Terminación por Simple Track

Simple Track se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas sin previo aviso en caso de:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Falta de pago
• Cualquier uso que ponga en riesgo la integridad de la Plataforma o de otros usuarios

10.3 Efectos de la terminación

Al terminar el contrato, el usuario tendrá un período de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido dicho período, Simple Track podrá eliminar la información de manera definitiva e irreversible, sin responsabilidad de ningún tipo.

11. Modificaciones a los Términos

Simple Track puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de dicho período implica la aceptación plena de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del usuario conforme a la legislación local de cada país latinoamericano.

12.2 Resolución de disputas

Ante cualquier conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo mediante negociación directa por un período de 30 días. De no llegarse a un acuerdo, la disputa será sometida a arbitraje vinculante conforme a las reglas de arbitraje aplicables en Uruguay, o en su defecto, a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

12.3 Renuncia a acciones colectivas

El usuario renuncia expresamente al derecho de iniciar o participar en acciones colectivas (class actions) o demandas grupales contra Simple Track. Toda disputa deberá iniciarse de forma individual.

13. Disposiciones Generales

• Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
• No renuncia: El hecho de que Simple Track no ejerza algún derecho no implica renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la Plataforma.
• Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Email: soporte@simple-track.com
• Sitio web: simple-track.com